Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả đơn hàng đặt qua www.dailywellnesssupport.shop được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không kể cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển.

2. Phí Vận Chuyển & Ước Tính Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị tại quầy thanh toán. Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào xử lý hải quan và dịch vụ bưu điện địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng

Khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Hải Quan, Thuế & Phí

www.dailywellnesssupport.shop không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản hải quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không có quyền kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán được số tiền của chúng.

5. Chính Sách Trả Hàng

Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện trả hàng, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng, trong tình trạng như khi bạn nhận được nó, và trong bao bì gốc.

Để bắt đầu việc trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do trả hàng.

6. Quá Trình Hoàn Tiền

Khi hàng trả về đã được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền. Nếu được chấp nhận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được giao hàng miễn phí cho đơn hàng ban đầu của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được trừ từ khoản hoàn tiền của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi một mặt hàng cho một kích thước, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự sẵn có của sản phẩm.

8. Mặt Hàng Bị Hỏng Hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] với hình ảnh của hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không có chi phí phát sinh nào cho bạn.

9. Hoàn Tiền Muộn Hoặc Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong thời gian đã nêu, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn lần nữa. Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đặt Hàng, Vận Chuyển & Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].